工业品大件运费险是仅针对成功入驻工业品的优质、诚信卖家才有资格参与的为自身服务能力进行投保的保险,首期仅针对“机械设备、搬运/仓储/物流设备、机电五金、机械五金、液压/起重工具、安全检查设备”六个大件类目卖家所需提供的免费上门退货、破损包赔二项服务的服务履约能力来进行投保。
履约能力,可通过以下两项保障时效内可于时效内履约能力保障:
1、使用路径:已入驻的品牌、淘宝店铺、天猫类目。
2、商品类型:“自由定制/设计服务/DIY>>高端定制”类目下的“智能存/设计服务”,类目及商品类型为“智能存/设计服务/
标准的商品”和“居家日化/特色定制”类目下的商品。
退货包赔:
1、退货包赔服务是指当买家在天猫或淘宝特定业务下,且在支持货到付款时使用的货到付款方式,当买家根据签收商品之日起30天内发起维权,且需要在货到付款的订单(包括直邮及货到付款的部分)完成退款后,卖家需要在承诺时间内提供货到付款服务。
2、买家签收商品后,需要在签收后30天内(签收当天)发起维权,如果卖家未提供商品的发货时间,淘宝将按约定时间作为承诺发货时间。
3、淘宝会依据买卖双方约定或者描述进行承诺,若卖家承诺的发货时间早于承诺发货时间当天的时间,则按卖家约定的发货时间发货;如果没有约定发货时间,则需要在买家付款后的72小时内进行发货。
4、淘宝会依据发货时间进行判断,具体的判断标准为:收货人状态、收货地址、寄送快递方式、收件人、收件人、收件人、投递快递方式、收件人身份。买卖双方的默认条件由本身的默认发货时间开始决定,具体情况根据实际情况而定。淘宝未履行当日发货的,淘宝将按约定时间作为买家是否能够完成购买的依据。
5、如果淘宝与卖家协商未果的,买家可以点击商品,并选择“我要发货”或者“物流方式”。
淘宝发货方式有很多,最常用的有发货方式及特殊定制服务。发货方式有以下几种:
1、淘宝普通交易:直接和卖家发货方式配备:包括在线支付、货到付款、货到付款、在线自提、货到付款等。
2、淘宝预售:卖家根据商品的类型或者是规则来发,淘宝的普通交易不同,发货方式也不同。淘宝预售,就是从物品开始支付钱,付预售款可以享受的服务。
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